Etiquetas

Solo necesitas crear tus etiquetas una vez en tu cuenta de ChatCRM. Dales un nombre, una descripción y elige un color para distinguirlas. Eso es todo lo que necesitas para activar las etiquetas y organizarte mejor. Y sí, puedes editarlas cuando quieras.

Una vez que hayas añadido tus etiquetas a tu cuenta, podrás verlas en la barra lateral del chat. Puedes simplemente seleccionarlas para etiquetar ciertas conversaciones como quieras.

Desde tu panel de control, puedes ver y descargar tu Informe de Etiquetas. Solo selecciona una etiqueta para obtener información sobre las métricas asociadas: conversaciones, mensajes, tiempo de primera respuesta, tiempo de resolución y más.